A hibás licencek cseréje

A hibás licenceket csak akkor cserélik ki, ha:

1. Ön ügyfél https://digitalis-licencek.hu
2. A rendszer követi a küldött aktiválási útmutatókat.
3. Az e-mailben kapott esetleges további utasításokat követjük.
4. Az ügyfél az általunk kiállított számlán szereplő azonosító adatokat az engedély és a megrendelés igazolásához adja meg.
5. Kép vagy képernyőkép küldése az utolsó aktiválási hibával.
6. A Microsoft-licencekhez egy kép vagy képernyőkép kerül elküldésre a telefonos licencaktiválási módból származó telepítési azonosítóval.
7. Ellenőrizzük a telepítési azonosítót, és megállapítjuk, hogy a licenc hibás.

Mindezen feltételeknek teljesülniük kell a hibás licencek ingyenes cseréjéhez. A csere 24 órán belül megtörténik. Egyes esetekben a csere időtartama tovább tarthat a rendelkezésre álló készlettől, a rendelkezésre álló időtől és a munkaidőtől függően (hétfőtől szombatig 09-17).